MONITOREO MEDIOS

El monitoreo es el estudio que se hace de manera sistemática, instrumento de análisis para observar y evaluar el comportamiento informativo de los medios masivos sobre determinados acontecimientos que afectan a nuestra institución.Constituyen herramientas importantes para el análisis cualitativo y cuantitativo del tratamiento que los medios de comunicación, realizan sobre determinada institución.El monitoreo alcanza información diaria sobre los acontecimientos relacionados a la problemática ambientales, un análisis cuantitativo de periódicos y programas noticiosos de radio y televisión, que busca “ser una acción propositiva ante la ausencia de mecanismos para garantizar la equidad en la cobertura de los medios de comunicación.El monitoreo brinda información diaria que se divulga en los diferentes medios respecto a la institución que defendemos o representamos , esta información es muy importante ya que llega a los oídos de nuestros diferentes públicos es por ello que tenemos que monitorear si la información es positiva frente a nuestra institución si en caso es lo contrario tomar las cartas en el asunto y tratar de solucionar esa información utilizando las diferentes técnicas y herramientas de las RR.PP y así lograr que nuestro público en este caso reciba una información positiva sobre la institución que está confiando.El monitoreo es muy importante ya que si no lo tomamos en cuenta podríamos dejar pasar muchas malas opiniones frente a nuestra institución y no corregir ninguna dejando que el público al cual nosotros luchamos por mantenerlo, se decepcione de nuestro servicio y nuestro prestigio.El monitoreo de medios se ha convertido en un valioso instrumento en manos de organizaciones democráticas, para impulsar y promover el desarrollo de procesos de la institución, ha probado su utilidad como herramienta de escrutinio del comportamiento de los medios que son cada vez más el espacio privilegiado del desarrollo y las campañas de nuestra institución.En conclusión, para estar informados de cómo aprecian los diferentes medios de difusión el desenvolvimiento de la institución que representamos , debemos realizar el monitoreo continuo para conocer los puntos de vista divulgados que afectan directa e indirectamente a nuestra organización, y así poder brindar la información adecuada a nuestro público.

INVESTIGACIÓN EN RELACIONES PÚBLICAS

La investigación, Acción, Comunicación y Evaluación, en la RR.PP es un tema muy importante y el cual brinda mucha información sobre el caso que se está tratando y que quizás está afectando a la organización o al tema que defiendas, esta investigación está muy bien definida y bien estructurada ya que se siguen unos pasos ya estudiados y practicados en diferentes organizaciones del área hablada, la investigación y la evaluación tienen una importancia sin precedentes en el área de Relaciones Publicas para conocer la situación de una organización y así poder implantar un programa como también para evaluarlo después, ya que el publirrelacionista busca que la organización, pública o privada, alcance una opinión favorable entre los consumidores, en la comunidad y entre sus propios trabajadores respaldando la reputación ya establecida en la organización defendida que es el bien más preciado porque a través de ella se gana la confianza del público.Para conocer que problemas presenta una organización y así poder usar las técnicas y herramientas de las Relaciones Públicas y solucionarlo de manera rápida y precisa es estableciendo programas de investigación que permita conocer la situación de la empresa o institución, pública o privada, y que sirvan como diagnóstico para instituir planes de RR.PP pertinentes; averiguar, buscar, explorar, hurgar, indagar, sondear, incluso fisgonear, curiosear o tantear. En la RR.PP se distinguen tres tipos de investigación: aplicada, básica e introspectiva. La primera “aplicada”, examina problemas específicos existentes en una organización. La segunda “ básica”, intenta fundamentar las relaciones públicas con nuevas teorías , propuestas metodológicas y descubrimiento. La tercera “introspectiva”, se encarga de examinar el campo de las relaciones públicas, sus problemas, desenvolvimientos y singularidades específicas.Estas investigaciones se encadenan con otras que también sirven para obtener datos y poder enfrentar la situación que queremos solucionar como la investigación estratégica, (inventario de las deficiencias, logros y posibles reveses) ; Investigación de evaluación, (evaluar las relaciones públicas en una empresa por lo menos una vez al año). Estas complementan y recalcan que tan importante es la investigación realizada por el área de las RR.PP en una institución para mantener la imagen deseada y aspirada frente a nuestro público.